El sector de los Seguros se transformará el año
próximo en uno de los motores que impulsen el sector las TI en España,
debido a su necesidad de realizar una reconversión electrónica
propiciada por las demandas de una nueva generación de clientes
digitales, según la consultora CMC
.
La
erupción de una nueva tipología de usuarios, que además de más
selectivos y mejor informados, se mueven en un entorno digital y buscan
servicios y valor añadidos son las razones que van a obligar al sector
Seguros a realizar el 40% de sus inversiones TIC en las
herramientas y soluciones que les permitan redefinir los canales de
comunicación y de relación con sus clientes.
Paralelamente
a este hecho, el marco legal creado para regular el negocio
electrónico, como la Ley de Medidas de Impulso de la Sociedad de la
Información, junto a las prácticas telemáticas puestas en marcha en la
administración pública con las empresas y los ciudadanos empujan también
al sector a una transformación de sus canales de información y comunicación con el mercado.
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