El 30% de los españoles siente cierta “actitud de estafa” por parte de sus proveedores de internet

Celia Vargas 

De todos los servicios, el sector de la telefonía móvil es el que se hace con la peor valoración por parte de los usuarios.

(Fuente: images03.olx.com.ec)

Para tres de cada diez españoles el servicio que ofrecen sus proveedores de internet no sólo es de una calidad que no era la que esperaban… sino que además las empresas en cuestión tienen una actitud bastante cuestionable. El 30,2% acusa a sus proveedores de tener una cierta “actitud de estafa” en relación con sus clientes.

Este es uno de los datos negativos para el sector que aporta el Barómetro de la Calidad del Servicio 2011, que acaba de hacer público IPSOS. El estudio confirma que los clientes de las operadoras sienten que  la calidad del servicio recibido es, “por norma general, deficitario”.

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