Además se mejorará significativamente el control de flujos
documentales, la reducción de tiempos, la automatización de los procesos
y la facilidad de uso y aprendizaje para los usuarios
Auraportal (www.auraportal.com), proveedor de soluciones de Business
Process Management (BPM), ha anunciado la puesta en marcha de la Suite
de Gestión por Procesos (BPM) de AuraPortal por parte de la entidad
bancaria panameña Bancafé (www.bancafe-pa.com), filial del Banco
Davivienda de Colombia, que opera en Panamá desde el año 1966. Más abajo
fragmentos del comunicado de prensa.
La Plataforma de Gestión por Procesos de AuraPortal ha sido
destacada recientemente por la firma de analistas independiente Ovum en
el informe Decision Matrix 2011.Bancafé Panamá decidió implementar una
solución flexible que le permitiera gestionar y optimizar el
funcionamiento de las estratégicas áreas de Operaciones y Servicio al
Cliente, adecuándolas a las necesidades cada vez mas exigentes del
mercado.Para el banco representa un gran avance tecnológico ya que este
proyecto de implantación prevé la ampliación de esta plataforma a otras
sucursales.
Dentro de los beneficios que Bancafé obtendrá con AuraPortal, se
puede citar la flexibilidad en la configuración de los procesos
reduciendo significativamente los tiempos de aprobación y de respuesta
de las solicitudes de servicios bancarios para todos sus clientes del
mercado Panameño. Asimismo, se mejorará significativamente el control de
flujos documentales, la reducción de tiempos, la automatización de los
procesos y la facilidad de uso y aprendizaje para los usuarios.
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